میں آسٹریلوی گاہک ایوان کو دو سال سے زیادہ عرصے سے جانتا ہوں، اور اس نے ستمبر 2020 میں WeChat کے ذریعے مجھ سے رابطہ کیا۔ اس نے مجھے بتایا کہ نقاشی کی مشینوں کا ایک بیچ تھا، فراہم کنندہ وینزو، Zhejiang میں تھا، اور مجھ سے کہا کہ اس کا بندوبست کرنے میں اس کی مدد کروں۔ میلبورن، آسٹریلیا میں اس کے گودام میں LCL کی کھیپ۔ گاہک بہت بات کرنے والا شخص ہے، اور اس نے مجھے کئی آوازیں کالیں کیں، اور ہماری بات چیت بہت ہموار اور موثر تھی۔
3 ستمبر کی شام 5:00 بجے، اس نے مجھے ایک سپلائی کرنے والے کی رابطہ کی معلومات بھیجی، جسے وکٹوریہ کہا جاتا ہے، تاکہ مجھے بات کرنے دیں۔
شینزین سینگھور سی اینڈ ایئر لاجسٹکس آسٹریلیا کے لیے ایف سی ایل اور ایل سی ایل کارگو کی ڈور ٹو ڈور شپنگ کر سکتی ہے۔ ایک ہی وقت میں، ڈی ڈی پی کی طرف سے شپنگ کے لئے ایک چینل بھی ہے. ہم کئی سالوں سے آسٹریلوی راستوں پر ترسیل کا بندوبست کر رہے ہیں، اور ہم آسٹریلیا میں کسٹم کلیئرنس سے بہت واقف ہیں، جو صارفین کو چائنا-آسٹریلیا سرٹیفکیٹ بنانے، ٹیرف کی بچت، اور لکڑی کی مصنوعات کی فیومیگیشن میں مدد کر رہے ہیں۔
لہذا، کوٹیشن، شپمنٹ، بندرگاہ پر آمد، کسٹم کلیئرنس اور ترسیل سے لے کر پورا عمل بہت ہموار ہے۔ پہلے تعاون کے لیے، ہم نے گاہک کو ہر پیش رفت پر بروقت رائے دی اور گاہک پر بہت اچھا تاثر چھوڑا۔
تاہم، ایک فریٹ فارورڈر کے طور پر میرے 9 سال کے تجربے کی بنیاد پر، مشینری کی مصنوعات خریدنے والے ایسے صارفین کا حجم بہت زیادہ نہیں ہونا چاہیے، کیونکہ مشینری کی مصنوعات کی سروس لائف بہت طویل ہے۔
اکتوبر میں، گاہک نے مجھے دو سپلائرز سے مکینیکل حصوں کا بندوبست کرنے کو کہا، ایک فوشان میں اور دوسرا انہوئی میں۔ میں نے اپنے گودام میں سامان اکٹھا کرنے اور ایک ساتھ آسٹریلیا بھیجنے کا انتظام کیا۔ پہلی دو کھیپوں کے آنے کے بعد، دسمبر میں، وہ مزید تین سپلائرز سے سامان اکٹھا کرنا چاہتا تھا، ایک چنگ ڈاؤ میں، ایک ہیبی میں، اور ایک گوانگزو میں۔ پچھلے بیچ کی طرح، مصنوعات بھی کچھ مکینیکل حصے تھے۔
اگرچہ سامان کا حجم زیادہ نہیں تھا، لیکن گاہک نے مجھ پر بہت اعتماد کیا اور مواصلات کی کارکردگی زیادہ تھی۔ وہ جانتا تھا کہ سامان میرے حوالے کرنے سے وہ سکون محسوس کر سکتا ہے۔
حیرت کی بات یہ ہے کہ 2021 سے صارفین کی جانب سے آرڈرز کی تعداد میں اضافہ ہونا شروع ہو گیا اور یہ تمام مشینری FCL میں بھیج دی گئی۔ مارچ میں، اسے تیانجن میں ایک تجارتی کمپنی ملی اور اسے گوانگزو سے 20GP کنٹینر بھیجنے کی ضرورت تھی۔ پروڈکٹ KPM-PJ-4000 گولڈ گلونگ سسٹم فور چینل تھری گن ہے۔
اگست میں، کلائنٹ نے مجھ سے شنگھائی سے میلبورن برآمد کرنے کے لیے 40HQ کنٹینر کا بندوبست کرنے کو کہا، اور میں نے پھر بھی اس کے لیے گھر گھر سروس کا بندوبست کیا۔ سپلائر کو آئیوی کہا جاتا تھا، اور فیکٹری کنشن، جیانگسو میں تھی، اور انہوں نے گاہک کے ساتھ شنگھائی سے ایف او بی کی اصطلاح بنائی۔
اکتوبر میں، گاہک کے پاس شیڈونگ سے ایک اور سپلائر تھا، جسے مشینری کے سامان کی ایک کھیپ پہنچانے کی ضرورت تھی، ڈبل شافٹ شریڈر، لیکن مشینری کی اونچائی بہت زیادہ تھی، اس لیے ہمیں خصوصی کنٹینرز جیسے اوپن ٹاپ کنٹینرز کا استعمال کرنا پڑا۔ اس بار ہم نے 40OT کنٹینر کے ساتھ گاہک کی مدد کی، اور گاہک کے گودام میں اتارنے کے آلات نسبتاً مکمل تھے۔
اس قسم کی بڑی مشینری کے لیے ڈیلیوری اور ان لوڈنگ بھی مشکل مسائل ہیں۔ کنٹینر اتارنے کے بعد، گاہک نے مجھے ایک تصویر بھیجی اور مجھ سے اظہار تشکر کیا۔
2022 میں، ویوین نامی ایک اور سپلائر نے فروری میں بلک کارگو کی ایک کھیپ بھیجی۔ اور روایتی چینی نئے سال سے پہلے، گاہک نے ننگبو میں ایک فیکٹری کے لیے مشینری کا آرڈر دیا، اور فراہم کنندہ ایمی تھی۔ سپلائی کرنے والے کا کہنا تھا کہ چھٹی سے پہلے ڈلیوری تیار نہیں ہوگی لیکن فیکٹری اور وبائی صورتحال کی وجہ سے چھٹی کے بعد کنٹینر تاخیر کا شکار ہوگا۔ جب میں موسم بہار کے تہوار کی چھٹیوں سے واپس آیا تو، میں فیکٹری سے درخواست کر رہا تھا، اور میں نے گاہک کو مارچ میں اس کا بندوبست کرنے میں مدد کی۔
اپریل میں، گاہک کو چنگ ڈاؤ میں ایک فیکٹری ملی اور اس نے 19.5 ٹن وزنی نشاستہ کا ایک چھوٹا کنٹینر خریدا۔ پہلے یہ سب مشینیں تھیں لیکن اس بار اس نے کھانا خریدا۔ خوش قسمتی سے، فیکٹری میں مکمل قابلیت تھی، اور منزل کی بندرگاہ پر کسٹم کلیئرنس بھی بہت ہموار تھی، بغیر کسی پریشانی کے۔
2022 کے دوران، گاہک کے لیے مشینری کی زیادہ سے زیادہ FCLs موجود ہیں۔ میں نے اس کے لیے ننگبو، شنگھائی، شینزین، چنگ ڈاؤ، تیانجن، زیامین اور دیگر مقامات سے انتظام کیا ہے۔
سب سے خوش کن بات یہ ہے کہ گاہک نے مجھے بتایا کہ اسے اس کنٹینر کے لیے ایک سست جہاز کی ضرورت ہے جو دسمبر 2022 میں روانہ ہو گا۔ اس سے پہلے، یہ ہمیشہ تیز اور براہ راست جہاز رہا ہے۔ انہوں نے کہا کہ وہ 9 دسمبر کو آسٹریلیا چھوڑ کر تھائی لینڈ میں اپنی منگیتر کے ساتھ شادی کی تیاریوں کے لیے تھائی لینڈ جائیں گے اور 9 جنوری تک وطن واپس نہیں آئیں گے۔
جہاں تک میلبورن، آسٹریلیا کا تعلق ہے، بندرگاہ پر جہاز رانی کے تقریباً 13 دن بعد شپنگ کا شیڈول ہے۔ لہذا، میں یہ اچھی خبر جان کر بہت خوش ہوں۔ میں نے گاہک کی خیر خواہی کی، اسے کہا کہ وہ اپنی شادی کی چھٹیوں سے لطف اندوز ہو اور میں اس کی شپمنٹ میں مدد کروں گا۔ میں ان خوبصورت تصاویر کی تلاش میں ہوں جو وہ مجھے شیئر کرے گا۔
زندگی کی بہترین چیزوں میں سے ایک یہ ہے کہ دوستوں کی طرح گاہکوں کے ساتھ ملنا اور ان کی پہچان اور اعتماد حاصل کرنا۔ ہم ایک دوسرے کی زندگیاں بانٹتے ہیں، اور یہ جان کر کہ ہمارے کلائنٹ چین آئے ہیں اور ابتدائی سالوں میں ہماری گریٹ وال پر چڑھ گئے ہیں، مجھے اس نایاب قسمت کے لیے شکرگزار بنا۔ میں امید کرتا ہوں کہ میرے کلائنٹ کا کاروبار بڑا اور بہتر ہو گا، اور ویسے، ہم بھی بہتر سے بہتر ہوں گے۔
پوسٹ ٹائم: جنوری 30-2023
